PCサポート

サポート業務について

なにがおかしいか、なにがわからないかがわからない

身近な人にちょっと聞いて解決するならそれが一番ですが
そうはいかないことも多いと思います。
お困りの際にはアクアバーゴのPCサポートの利用もご検討下さい。
状況を判断して電話サポート・出張サポート致します。

試験的なサービスのため鎌倉・藤沢市内に限ります。
(2010年6月)

サービス内容

PCメンテナンス

起動しない、動作が重いなど症状を修復・改善します

ハードウェアの破損などの場合には破損状況のご報告と
ご希望があればメーカー修理などへの連絡代行をいたします

OS・アプリケーションの設定

PC買い換えの際のデータの移動やアプリケーションの
インストール代行など承ります
お客様の所持していない市販のアプリケーションの
インストールはできませんことご承知おき下さい。

維持費・固定費のチェック

インターネットをほとんど利用しないのに毎月の固定費が高い
そんなときは一度支払い明細をチェックしてみることをお勧めします。

PCレクチャ

パソコン教室に通うほどではないが、ちょっとわからないことがある
そんな時、家庭教師代わりにご指導致します

アシスタント

緊急でPCが使える人材が必要なので一日だけ手伝いに来て欲しい

自分のサイトを立ち上げたいのでプロバイダ契約や無料ブログ会員登録などから
全て代行して更新方法を教えて欲しい

自社サイトを現場で更新して欲しい

社内PCのデータをバックアップして欲しい

その他、お気軽にお問い合わせ下さい。

STEP1

まずは下記の番号に「PCサポートを希望」と御連絡下さい。

PCサポート:0467-46-6220/FAX0467-46-6259

受付時間(FAXは24時間対応)

午前:10:00-12:00
午後:14:00-18:00
・土曜・日曜は
・不在の場合留守番電話に御連絡先をお願い申し上げます

料金(交通費など諸経費を含みます)

■トラブルなどが電話のみで解決した場合:¥2,000
■出張サポート(2時間まで):¥6,000 3時間以降+¥3000/h(最大5時間まで)
■出張サポート(一日コース※):¥25,000
(※)8時間+途中1時間の休憩を基本タイムとさせて頂きます

STEP2

状況をお伺いして当方での作業概要と料金をお知らせ致します。
ご検討頂き、適正と判断されましたら正式にご依頼下さい。

基本的なトラブルやレクチャなどは3時間程度の出張作業を想定しておりますが
案件により時間を要する場合には事前にきちんと御見積申し上げます。

御見積後に作業内容に追加や変更などが無い場合は作業時間に延長があっても
こちらの見積ミス・作業遅延ですので追加料金は頂戴しません。
但し、お見積りの際に虚偽の報告があった場合はこの限りではありません。

STEP3

・電話のみで解決に至った場合は、解決後すみやかに当方指定の口座に
 お振り込みをお願い申し上げます。

・出張サポートをご用命頂けた場合には、作業場所の確認、日程の調整後
 ご訪問させて頂きます。
 作業料金は、当日作業の完了後に現金にてお支払い下さい。